Hogrefe

Bestellen

Vragen over bestellen

Waar kan ik de boeken bestellen?

Al onze boeken kunt u eenvoudig bestellen via onze site. Onderaan de pagina van het boek van uw keuze vindt u een rechtstreekse link naar het betreffende boek bij Bol.com.

Bent u docent en overweegt u om één van onze boeken voor te schrijven aan studenten van uw cursus? Dan kunt u hier een docentenexemplaar aanvragen.

Waar bestel ik tests?

Om tests te bestellen kunt u onze webshop gebruiken. Hiervoor is het wel nodig om eerst een account aan te maken.

Hoe bestel ik een test?

Ga via het linkermenu Producten naar de test waarvan u producten wil bestellen. Onderaan de pagina vindt u het productoverzicht. Vul bij de producten die u wil bestellen het gewenste aantal in. Aan het einde van de regel onder Koop verschijnt dan automatisch een vinkje. Klik daarna op de knop Voeg geselecteerde producten toe aan het winkelmandje.

Op het scherm verschijnt een overzicht van uw bestelling. Met de knop Wijzig uw account kunt u nog gegevens van het aflever- en factuuradres wijzigen. Als u daar gegevens wijzigt kunt u via Winkelmandje bovenin het scherm terug naar uw bestelling.

In de bevestiging op het scherm kunt u eventueel de aantallen nog wijzigen. Wilt u nog meer artikelen bestellen dan kan dat door in het linkermenu bij Producten naar de gewenste productpagina te gaan. Kies wat u aan de bestelling wil toevoegen en met de knop Voeg geselecteerde producten toe aan het winkelmandje komt u weer bij het overzicht van uw bestelling.
Vul eventueel nog opmerkingen in, ga akkoord met de leveringsvoorwaarden en klik op Bestel nu. U krijgt dan nogmaals het overzicht te zien. Klik op Bestelling afronden om uw bestelling echt te plaatsen. U krijgt een melding op het scherm dat de bestelling verzonden is.

Vragen over het gebruik van de webshop

Hoe maak ik een gebruikersaccount aan?

Indien u nog geen gebruikersaccount heeft kunt u rechtsboven in het scherm klikken op login en dan op Account aanmaken. Vul dan uw gegevens in en verzend het formulier. U ontvangt direct een bevestiging in uw e-mail. Klik op de link in deze e-mail om uw aanmelding te bevestigen.

Hoe log ik in?

Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in onder Login, rechts bovenaan de beginpagina.

Vragen over de levering

Hoe lang duurt het totdat mijn bestelling is verwerkt?

Binnen 1 werkdag ontvangt u een bevestiging van ons per e-mail met een overzicht van uw bestelling en de levertijd.
De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Fysieke producten worden bezorgd door DHL. Bezorging vindt uitsluitend plaats op werkdagen van 9 tot 17 uur op het opgegeven adres.

Houd er rekening mee dat iemand op het afleveradres aanwezig moet zijn om de zending in ontvangst te nemen. Wij verwachten dat de order na circa vijf werkdagen bij u wordt bezorgd.

Digitale producten worden binnen twee werkdagen digitaal verwerkt.

 

Heeft u geen antwoord op uw vraag over bestellingen kunnen vinden? Of heeft u een opmerking of suggestie over het bestelproces? Vul dan onderstaand contactformulier in.

Contactformulier helpdesk
Volg Hogrefe op Twitter